14 ottobre 2026 15 ottobre 2026
14 ottobre 2026, 15 ottobre 2026
10:30-13:00
Spazio 6
Sanità digitale
Umanizzazione e comunicazione: le due facce della digitalità
La digitalizzazione può rendere la sanità più vicina, continua e personalizzata. Telemedicina, Fascicolo Sanitario Elettronico, dispositivi di monitoraggio, servizi domiciliari e piattaforme di comunicazione consentono di seguire le persone a casa o nei luoghi di prossimità, riducendo spostamenti evitabili, tempi di attesa e accessi impropri alle strutture. Per chi vive con una patologia cronica, per le persone fragili o con difficoltà motorie, poter ricevere assistenza senza interrompere la propria quotidianità significa migliorare concretamente la qualità della vita. In questa prospettiva, il digitale non allontana la cura: può renderla più presente, tempestiva e costruita intorno ai bisogni della persona.
Ma la digitalità presenta anche un’altra faccia. Quando l’accesso a visite, informazioni, prescrizioni e servizi diventa esclusivamente online, l’innovazione corre il pericolo di trasformarsi in una nuova barriera. Non tutti possiedono uno smartphone, una connessione adeguata, le competenze necessarie o una rete familiare su cui contare. Se per prenotare una visita serve necessariamente un figlio o un nipote allora l’innovazione rischia di trasformarsi in esclusione. La tecnologia deve aiutare, non selezionare chi può esercitare il proprio diritto alla salute.
La vera sfida, perciò, non è scegliere tra assistenza digitale e relazione umana, ma progettare servizi capaci di integrare entrambe. Accessi online e canali tradizionali, strumenti intuitivi, facilitatori digitali, punti di supporto sul territorio, coinvolgimento dei caregiver e accompagnamento delle persone più fragili devono diventare parti dello stesso modello assistenziale.
Il tavolo raccoglierà casi di eccellenza che hanno utilizzato la digitalizzazione per umanizzare le cure, attraverso il confronto tra esperti, professionisti, istituzioni e rappresentanti dei cittadini, si cercherà di individuare principi e modelli condivisi per innovare e includere contemporaneamente, facendo della tecnologia un ponte verso la cura, la semplificazione e la centralità della persona.
Coordinato da
Alessandra Bertucci
Responsabile Innovazione e Promozione Sanità Digitale So.Re.Sa. SpA
Salvatore Esposito
