15 ottobre 2026
15 ottobre 2026
10:30-13:00
Spazio 6
Sanità digitale
Umanizzazione e comunicazione: le due facce della digitalità
La digitalizzazione può rendere la sanità più vicina, continua e personalizzata. Telemedicina, Fascicolo Sanitario Elettronico, dispositivi di monitoraggio, servizi domiciliari e piattaforme di comunicazione consentono di seguire le persone a casa o nei luoghi di prossimità, riducendo spostamenti evitabili, tempi di attesa e accessi impropri alle strutture. Per chi vive con una patologia cronica, per le persone fragili o con difficoltà motorie, poter ricevere assistenza senza interrompere la propria quotidianità significa migliorare concretamente la qualità della vita. In questa prospettiva, il digitale non allontana la cura: può renderla più presente, tempestiva e costruita intorno ai bisogni della persona.
Ma la digitalità presenta anche un’altra faccia. Quando l’accesso a visite, informazioni, prescrizioni e servizi diventa esclusivamente online, l’innovazione corre il pericolo di trasformarsi in una nuova barriera. Non tutti possiedono uno smartphone, una connessione adeguata, le competenze necessarie o una rete familiare su cui contare. Se per prenotare una visita serve necessariamente un figlio o un nipote allora l’innovazione rischia di trasformarsi in esclusione. La tecnologia deve aiutare, non selezionare chi può esercitare il proprio diritto alla salute.
La vera sfida, perciò, non è scegliere tra assistenza digitale e relazione umana, ma progettare servizi capaci di integrare entrambe. Accessi online e canali tradizionali, strumenti intuitivi, facilitatori digitali, punti di supporto sul territorio, coinvolgimento dei caregiver e accompagnamento delle persone più fragili devono diventare parti dello stesso modello assistenziale.
Il tavolo raccoglierà casi di eccellenza che hanno utilizzato la digitalizzazione per umanizzare le cure, attraverso il confronto tra esperti, professionisti, istituzioni e rappresentanti dei cittadini, si cercherà di individuare principi e modelli condivisi per innovare e includere contemporaneamente, facendo della tecnologia un ponte verso la cura, la semplificazione e la centralità della persona.
Coordinato da
Alessandra Bertucci
Responsabile Innovazione e Promozione Sanità Digitale So.Re.Sa. SpA
Salvatore Esposito
Responsabile comunicazione So.Re.Sa SpA
Relatori
Sergio Ardis
Direttore Struttura Governo delle Relazioni con il Pubblico, Partecipazione e Accoglienza, USL Toscana Nord Ovest
Marta Cattaneo
Responsabile Ufficio Speciale Comunicazione e Relazioni con il Pubblico A.O.R.N. Santobono Pausilipon I.R.C.C.S
Antonella Cazzato
Funzionaria politica nazionale, Dipartimento Socio Sanitario, Sindacato Pensionati Italiani Cgil (SPI CGIL)
Fulvia Colombini
Vicepresidente nazionale Associazione per l’Autogestione dei Servizi e la Solidarietà (AUSER)
Salvatore De Cosmo
Presidente Nazionale Associazione Medici Diabetologi (AMD)
Giuseppe Delle Cave
Specialista nei rapporti con i media AORN “A. Cardarelli” di Napoli
Pasquale Di Benedetto
Giornalista ASL Caserta
Donata Forioso
Responsabile settore comunicazione (Tecnologo) presso Centro Nazionale Sangue ISS
Francesca Lampasi
Senior Manager KPMG
Giancarlo Loiacono Bellavitis
Presidente Associazione Italiana Medici e Comunicatori (ASSOMEDICOM); Esperto di comunicazione medico-estetica
Marco Magheri
Segretario Generale Associazione Comunicazione Pubblica
Roberta Mochi
Coordinatrice Tavolo Sanità di Fondazione Italia Digitale
Amanda Zanchi
